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Modalità d'uso e condizioni di vendita

In quest'area trovi tutte le risposte chiave necessarie per acquistare su iltequila.com, come funziona la garanzia su iltequila.com, come entrare in contatto diretto con noi: tutto a portata di click.

Guida all'acquisto

    1. Come si ordinano i prodotti?
    2. Posso eliminare un articolo gia inserito nel carrello?

Condizioni generali vendita e consegna

    1. Oggetto
    2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
    3. Impegni del cliente
    4. Modalità d'acquisto
    5. Pagamenti
    6. Consegna prodotti
    7. Garanzie e prodotti difettosi
    8. Diritto di recesso
    9. Privacy
    10. Informazioni e reclami
    11. Giurisdizione e Foro competente
    12. Legge n. 675/96 - Diritti dell'interessato

 

I - Come si ordinano i prodotti? Torna su

Una volta individuato il prodotto prescelto, leggi tutti i dettagli relativi ad esso cliccando sul bottone "DETTAGLI" , se lo vuoi aggiungere al tuo carrello clicca semplicemente sul pulsante "ORDINA" .
Se vuoi acquistare altri articoli, torna a visitare le diverse sezioni del sito e metti altri prodotti nel carrello.

II - Posso eliminare un articolo gia inserito nel carrello? Torna su

Per eliminare un prodotto già inserito nel carrello, è sufficiente visualizzare il contenuto del proprio carrello (accessibile da ogni pagina del sito cliccando sul bottone "CONTROLLA CARRELLO" e selezionare il pulsante "X" accanto all'articolo. Il carello verrà aggiornato automaticamente.

1 - Oggetto Torna su
  • Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti , effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "iltequila.com" appartenente a Iride s.r.l. via Borgo Leopardi, 30 63035 Offida(Ap)
  • Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.
  • Ogni operazione d'acquisto sarà  regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà  sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita Torna su

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Iride s.r.l. di seguito Iride, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Iride stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

3 - Impegni del cliente Torna su
  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito iltequila.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
  • Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già  visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
4 - Modalità  d'acquisto Torna su
  • iltequila.com è un sito telematico di vendita di Tequila di qualità.
  • Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
  • Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà  riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.
  • Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà  un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine ed il dettaglio dello stesso.
5 - Pagamenti Torna su

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà  essere effettuato dal cliente entro 5 giorni lavorativi dall'esecuzione dell'ordine nell'ipotesi di scelta di pagamento tramite bonifico bancario, ovvero direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contanti alla consegna.
  • Pagamento con bonifico bancario
    Per chi utilizza il pagamento con bonifico bancario, i versamenti potranno essere effettuati su:

    Banca Sella
    Ag. Civitanova Marche
    IBAN: IT26H0326868870052884672330

    la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà  indicare: la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante; la merce verrà  spedita solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo dell'ordine sui conti bancari di Iride.
  • Pagamento in contanti - contrassegno
    Il pagamento in contanti (contrassegno) è sottoposto alle seguenti condizioni:
    1. Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna;
    2. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);
  • Pagamento tramite carta di credito:
    Il pagamento tramite carta di credito avviene in modalità sicura (SSL3), con crittografia a 128 bit e certificato emesso dalla Equifax Secure Certificate Authority
    Le carte di credito accettate sono:
6 - Consegna prodotti Torna su
  • I prodotti acquistati saranno consegnati da Iride s.r.l. all'indirizzo indicato dal Cliente.
    Ogni spedizione contiene:
    1. fattura
    2. merce ordinata
  • Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di Iride s.r.l. potrà  essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità  per Iride s.r.l.
  • Iride s.r.l. utilizza per la consegna dei prodotti:
    Dhl, Executive, Ups, Fedex, Tnt, Poste Italiane,SDA ed altri opportunamente citati e pubblicati in corso del modello d'ordine
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Iride s.r.l. e salvo la disponibilità  sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà  consegnata da Iride s.r.l. al corriere entro le 48 ore (massimo entro le 72 ore), coerentemente con la directory trasporti:
:
  • Dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel  caso di pagamento tramite contrassegno al corriere).
  • Dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data dell'accredito del bonifico bancario.
    •

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.

I tempi di consegna a mezzo Corriere espresso (solo per consegna in Italia) sono di 2 giorni lavorativi (3 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna)

I costi di trasporto e gestione ordine sono così calcolati:

  • Euro 9,60
  • Trasporto GRATIS in Italia per ordini superiori a 250,00 Euro, salvo promozioni riferibili a specifici archi temporali che verranno segnalate sul sito e nelle newsletters ED ESCLUSE LE ISOLE ITALIANE PER LE QUALI SI APPLICA, IN OGNI CASO, APPOSITA TARIFFA DI TRASPORTO.
  • Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale pari al 2% dell'importo dell'ordine con un minimo di Euro 5,16.
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà  accettare la consegna, dopo di che non potrà  opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità  poc'anzi citate, il cliente non dovrà  accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email attraverso il Servizio Clienti Online .

7 - Garanzie e prodotti difettosi Torna su
  • I prodotti acquistati tramite iltequila.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
    Tale garanzia si applicherà  al prodotto che presenti difetti di conformità .
  • La predetta garanzia non sarà  invece applicabile in caso di negligenza, incuria del cliente. La garanzia è personale e si applicherà  quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
  • La rispedizione del prodotto dovrà  essere preventivamente concordata con il customer care.
  • Iride si riserva la possibilità  di verificare l'effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
  • La richiesta verrà  evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Fattura di acquisto, numero e data ordine
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente
8 - Diritto di recesso Torna su
  • Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
  • Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito iltequila.com, con l'esclusione tassativa delle bottiglie consegnate sigillate e successivamente aperte dal Cliente.
  • Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività  professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
Modalità  per l'esercizio del Diritto di Recesso
  • Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà  inoltrare, entro il termine di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
  • iltequila.com procederà  alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
  • Tale operazione verrà  effettuata tramite l'Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente
  • Iride respingerà  conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità  diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già  pagate dal Cliente le spese di restituzione.
  • Iride respingerà  qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già  integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità  e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
9 - Privacy Torna su

Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti di Iride s.r.l.

I dati personali, che ci hai fornito e che ci fornirai nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità  di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui sei parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria.
Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità  che l'art. 9 della Legge pone a Tua garanzia e, in generale, tutelando i Tuoi diritti, libertà  fondamentali e dignità , con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità  personale. Il trattamento si svolgerà  per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità . I dati personali da Te forniti non sono comunicati a soggetti terzi.
Abbiamo adottato le misure minime di sicurezza per il trattamento dei Tuoi dati personali previste dal DPR 318/1999. Ci impegniamo ad adeguare le suddette misure in modo conforme a quanto stabilito da successive modificazioni legislative, nonché in relazione all'evoluzione tecnica del settore e all'esperienza maturata.
Il conferimento dei dati personali è una Tua facoltà , ma ci è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità  del trattamento sopra ricordate. Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità  di adempire gli obblighi derivanti dai contratto di compravendita eventualmente conclusi.
Il titolare del trattamento, e, cioè, la persona alla quale competono le decisioni in ordine alle finalità  ed alle modalità  del trattamento dei Tuoi dati personali, è la Iride s.r.l., con sede operativa in via Borgo Leopardi 30, 63035 Offida (Ap).
L'art 13 della Legge 675/1996, di seguito riportato, individua i diritti dei quali sei titolare in relazione al trattamento dei tuoi dati personali sopra ricordati e che ci hai fornito.

10 - Informazioni e reclami Torna su

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Iride potrà  essere contattata tramite le pagine del Servizio Clienti Online .

11 - Giurisdizione e Foro competente Torna su

Il presente contratto sarà  regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità , interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

12 - Legge n. 675/96 - Diritti dell'interessato Torna su

In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto:
  • Di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;
  • Abrogato;
  • Di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:
    1. la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità  su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
    4. l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • Di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • Di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità  di esercitare gratuitamente tale diritto.

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